Politique de Confidentialité

1. Introduction

Roam Insights (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web roam-insights.com et nos services.

En utilisant notre site web ou nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de contact professionnel
• Informations démographiques

2.2 Informations techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Données de navigation et d'utilisation
• Informations sur l'appareil utilisé

2.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Répondre à vos questions et demandes
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Analyser l'utilisation de notre site et améliorer ses fonctionnalités
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Protéger nos droits et prévenir la fraude

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement : Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite
• Exécution contractuelle : Pour fournir les services que vous avez demandés
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et communiquer avec vous
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations légales

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site
• Pour respecter une obligation légale ou réglementaire
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance continue de nos systèmes
• Formation régulière de notre personnel
• Audits de sécurité réguliers

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales. Les périodes de conservation varient selon le type de données :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois
• Correspondances : 5 ans
• Données comptables : 10 ans

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Transferts internationaux

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux réglementations applicables et avec des garanties appropriées.

10. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons ces informations.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou par un avis sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :

13. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente :